Dịch vụ hỗ trợ vận hành ERP
Một dự án ERP thành công không kết thúc sau khi hệ thống go-live. Đó mới chỉ là bước khởi đầu cho hành trình tối ưu hóa liên tục. Dịch vụ Hỗ trợ Sau Triển Khai ERP của Teibto được thiết kế để đồng hành dài hạn cùng doanh nghiệp, đảm bảo hệ thống luôn ổn định, thích ứng nhanh với thay đổi, và tiếp tục mang lại giá trị vượt trội.
Thách thức sau triển khai
Sau khi đi vào vận hành, nhiều doanh nghiệp vẫn gặp khó khăn vì người dùng chưa làm chủ hệ thống, phát sinh yêu cầu mới mà hệ thống chưa hỗ trợ, hoặc cần tinh chỉnh để phù hợp với định hướng kinh doanh đang thay đổi. Thiếu đội ngũ ERP nội bộ cũng khiến doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc xử lý sự cố hay nâng cấp hệ thống. Nếu không được hỗ trợ kịp thời, các vấn đề này có thể làm gián đoạn hoạt động và ảnh hưởng đến hiệu quả đầu tư.
Dịch vụ hỗ trợ toàn diện từ Teibto
Hỗ trợ định kỳ và kịp thời:
Teibto cung cấp hỗ trợ qua email, hotline, truy cập từ xa hoặc làm việc trực tiếp tại văn phòng khách hàng. Chúng tôi chủ động theo dõi hệ thống định kỳ, phát hiện và xử lý các vấn đề tiềm ẩn, giúp doanh nghiệp yên tâm trong vận hành hàng ngày.
Đào tạo và nâng cao năng lực người dùng:
Chúng tôi liên tục cập nhật tài liệu hướng dẫn và tổ chức đào tạo bổ sung mỗi khi có thay đổi trong hệ thống. Teibto cũng hỗ trợ xây dựng đội ngũ quản trị ERP nội bộ để doanh nghiệp chủ động hơn trong việc vận hành và phát triển hệ thống.
Tối ưu và mở rộng theo nhu cầu phát triển:
Khi doanh nghiệp phát sinh nhu cầu mới, chúng tôi hỗ trợ điều chỉnh quy trình, thiết kế lại giao diện hoặc tùy chỉnh báo cáo để phản ánh sát thực tế vận hành. Đồng thời, Teibto tư vấn tích hợp thêm các phân hệ hoặc hệ thống bên thứ ba để hỗ trợ mở rộng quy mô.
Phát triển tính năng mới phù hợp đặc thù:
Chúng tôi hỗ trợ xây dựng dashboard nâng cao, tự động hóa các tác vụ thủ công, và phát triển các chức năng riêng theo yêu cầu của từng doanh nghiệp, giúp hệ thống ngày càng thông minh và hiệu quả hơn.
Lợi ích mang lại
Duy trì vận hành ổn định, thích ứng nhanh với thay đổi
Hệ thống được theo dõi và hỗ trợ liên tục, giúp doanh nghiệp phản ứng linh hoạt trước các biến động kinh doanh.
Nâng cao hiệu suất làm việc nhờ hỗ trợ kịp thời
Người dùng luôn được hướng dẫn và hỗ trợ khi gặp khó khăn, từ đó sử dụng hệ thống hiệu quả hơn.
Tối ưu chi phí, khai thác tối đa hệ thống ERP
Thông qua việc tinh chỉnh và mở rộng hợp lý, doanh nghiệp không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn tăng được giá trị đầu tư ban đầu.
Đồng hành dài hạn trong hành trình chuyển đổi số
Teibto không chỉ là nhà cung cấp dịch vụ, mà là đối tác công nghệ luôn bên cạnh doanh nghiệp trong từng giai đoạn phát triển.
